В Lumon Industries внедрили инновационный метод управления повседневной работой персонала — так называемую «процедуру разделения». Она полностью изолирует профессиональные воспоминания сотрудников от их личных жизненных воспоминаний.
Марк даёт согласие на прохождение этой процедуры, однако вскоре после её проведения его начинают одолевать серьёзные сомнения в правильности принятого решения.